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BLC INSIGHT

驗廠心得

       作為審核員,我們面對了形形色色的工廠,不同的工廠在驗廠過程中的表現都不盡相同,審核下來的結果也是“幾家歡喜幾家愁”。驗廠的重要性對於每一家工廠來講都是不言而喻的,但是不是每一家工廠都懂得如何正確地去應對這一場考驗,答案卻是“未必”。有些時候,一些看上總體表現不咋地,這也出錯那也出錯的小廠,最終通過了審核。而有些頗具規模,在人權和環境安全健康方面都形成比較成熟的管理體系的工廠,卻反而因為一兩個致命的問題未能通過。在審核過程中,我們也是頗有感觸。在此總結兩點我們認為驗廠過程中最重要的經驗,供各“被驗工廠”的管理者參考。

一、除了真心做好的態度,懂得“遊戲規則”也很重要

       大部分在業務上直接面對品牌的工廠,因為溝通上的便利性,對品牌的要求一般都比較熟悉。但從整個供應鏈上看,許多工廠卻是通過中間商從品牌拿單的,即品牌並非他們直接的客戶。在這種情況下,品牌的要求不能直達。原本是對照著審核標準的“開卷考試”,變成了連書本也沒見過的“閉卷考試”。工廠老闆雖然很重視驗廠,也願意花大力氣去投入,無奈對標準不瞭解,不理解,不懂得在哪些地方著力,只能瞎緊張。我們曾經遇到一對老闆夫婦,為了迎接審核緊張了幾個月,對審核員也是極力熱情招待,卻拉了一條破舊的電源延長線幫審核員連接電腦,插頭插上時還冒火花,已經違反了電器安全標準,他們卻渾然不知。還有一間工廠,連要求張貼的客戶行為準則也不知道是哪份檔,還要審核員提供給他們。對於這一類的工廠,我們的建議是:認真瞭解審核標準,在初期最好請專業顧問公司輔導。除了瞭解標準,更要瞭解實際中要怎麼做。


二、紅線萬萬不能踩

       目前審核必看的兩個方面是:社保購買和加班工時,工廠一定不可以在這兩個方面出差錯。不然即便環境安全健康方面做得再好,審核還是無法通過的。社保方面,由於每個地區有每個地區的特殊狀況,如果工廠無法確認自身的情況品牌能否接受,最好在審核之前先跟品牌做好溝通,在審核時與審核員把情況說明清楚。即便審核員將社保問題當成一個ISSUE寫在報告中,也可以請其將各種客觀情況描述清楚,如當地社保系統限制等等。
另外有一些紅線,例如提供虛假資料、童工、偷排等這些比較嚴重的問題,就千萬不要去踩了。

       驗廠涉及到工廠的方方面面,也絕不是審核員到廠這一兩天的事。功夫在平時,需要長期的積累和改善。希望工廠不要把驗廠當成負擔,而將其作為改善的推動力。認真地解讀標準,執行標準,是能看到工廠本身管理的提升的。